在淘寶混跡兩年,自認是TB的忠實粉絲,以往看到有人批評淘寶的安全性,總是嗤之以鼻,以為有支付寶這個金鐘罩在,就萬事大吉。

  俗話說“久走夜路總要撞鬼”,東西買多了,膽子買大了,就是載跟鬥的時候了,遇上一個強悍的賣家,就是淘寶也拿他沒辦法的。

  不可否認,淘寶是有一套比較成熟的交易規則,但是規則只是對遵守規則的人有用,當賣家吼叫著:“我也不在乎淘寶這點生意,別沒事拿投訴來嚇唬我……”之類的話,你能把他怎麼樣?

  當賣家不認為他賣的東西有問題,拒絕退貨的時候,會出現什麼情況?買家申請退貨……賣家拒絕……再申請……再拒絕,然後淘寶小二介入,要求出示假貨的確切證明,事情多半就卡在這一步了。在中國證明一件東西是假的是件相當困難的事,即使像滿天飛的100元的TNF沖鋒衣,如果你拿不到廠家、質監部門、專櫃的鑒定文件,你是沒法證明它是假的,不過人家忙著呢,哪有閑工夫來給你出證明文件。雖然淘寶有“先行賠付”等保障服務,但是都是建立在能夠確切證明商品是假貨或與描述不符的前提上的,所以你在買東西之前要格外留心,商品名稱、介紹含糊不清的,萬勿理他。

  運氣好的,遇到負責任的廠商,給你出個書面文件,可以退貨了。關於退回的郵費,雖然按理該由賣家負擔,但是TB對此沒有規定,由買賣雙方協商,所以你是沒法理直氣壯的要求賣家負責的,最好的情況是各擔一半。

  經歷九九八十一難後你一定等不及要把東西退回了,但是切莫放松,還有最後一個難關,能夠和買家打持久戰的賣家,我從來不禪以最壞的惡意揣測他。你一定不要使用平郵,因為平郵速度慢且難以查詢,要使用比較放心的快遞如順豐之類,這樣也可以在網上查詢物品的簽收情況。要仔細的檢查並包裝好貨物,最好在快遞處能照相留證,這樣才可以發出,然後祈禱賣家那邊不要橫生枝節……

  分析了這麼多,只是想說明一下支付寶也不是萬能的,那種“只要有支付寶,什麼都不怕”的想法絕對是在冒險,以此警醒大家,淘寶有風險,購物需謹慎。

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